Livraison & retour

 LIVRAISONS EN POINT RELAIS 

LIVRAISON 48H COLISSIMO EN POINT RELAIS

- Expédition de votre commande le jour même si passée avant 13h (Expéditions du lundi au vendredi)
- Livraison dans le point relais ou le bureau de Poste de votre choix en France. (hors DOM-TOM)
- Délai de livraison : 48h ouvrées (livraisons hors dimanches et jours fériés)
- Tarif : 4,90 €
- Livraison offerte pour toute commande de plus de 75 €

LIVRAISON 24H CHRONOPOST EN POINT RELAIS

- Expédition de votre commande le jour même si passée avant 13h. (Expéditions du lundi au vendredi)
- Livraison dans le point relais ou le bureau de Poste de votre choix en France. (hors DOM-TOM)
- Délai de livraison : 24h ouvrées (livraisons hors dimanches et jours fériés)
- Tarif : 6,90 € 

 LIVRAISONS À DOMICILE 
 

 LIVRAISON 48H COLISSIMO À DOMICILE

- Expédition de votre commande le jour même si passée avant 13h. (Expéditions du lundi au vendredi)
- Livraison à votre domicile en France (hors DOM-TOM)
- Délai de livraison : 48h ouvrées (livraisons hors dimanches et jours fériés)
- Tarif : 6,90 €
- Livraison offerte pour toute commande de plus de 95 €

 LIVRAISON 24H CHRONOPOST À DOMICILE

- Expédition de votre commande le jour même si passée avant 13h. (Expéditions du lundi au vendredi)
- Livraison à votre domicile en France (hors DOM-TOM)
- Délai de livraison : 24h ouvrées (livraisons hors dimanches et jours fériés)
- Tarif : 9,90 € 

 LIVRAISON 24H CHRONOFRESH À DOMICILE

- Livraison à votre domicile en France par véhicule frigorifique (hors Corse & îles métropolitaines) 
- À partir de 1 produit frais dans votre panier
- Les produits frais et produits secs peuvent être mélangés dans le même colis
- Expédition de votre commande le jour même si passée avant 13h. (Expéditions du lundi au vendredi)
- Délai de livraison : 24h ouvrées (livraisons hors dimanches et jours fériés)

- Tarifs : 
Panier entre 0 € et 100 € : 12,90 €
Panier entre 100 € et 180 € : 9,90 €
Panier à partir de 180 € : LIVRAISON OFFERTE


 LIVRAISONS EN EUROPE 

LIVRAISON 72H COLISSIMO À DOMICILE EN EUROPE

- Expédition de votre commande le jour même si passée avant 13h. (Expéditions du lundi au vendredi)
- Livraison à votre domicile en Union Européenne
- Délai de livraison : 72h ouvrées (livraisons hors dimanches et jours fériés)
- Tarif : 9,90 €


 RETOURS 

RETOURS (FRANCE MÉTROPOLITAINE ET BELGIQUE)

Comment effectuer un retour : 

1/ Signalez votre intention de retourner un produit :

Vous bénéficiez de 15 jours suivants votre commande pour nous signaler que votre produit ne vous convient pas.

À noter, seuls les produits non consommables sont éligibles pour un retour (articles de mode et maroquinerie)

Pour cela, rendez-vous sur la page contact accessible ici.

 

2/ Recevez par email votre étiquette à coller sur votre colis de retour :

Suite à votre demande, notre équipe SAV vous envoie sous 2 jours ouvrés par email votre étiquette de retour prépayée à imprimer et à coller sur votre colis.

 

3/ Préparation de votre colis retour :

- Choisissez un carton normalisé de la Poste, ou réutilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus

- Placez les produits que vous souhaitez retourner à l'intérieur du colis dans leur emballage d'origine

- Refermez votre colis soigneusement pour éviter toute ouverture pendant le transport

- Collez l'étiquette de retour La Poste prépayée fournie sur le colis sur une face bien visible

- Rendez-vous en bureau de poste ou un autre point de collecte Colissimo pour déposer votre colis retour

 

4/ Remboursement de votre article :

- Dès réception du colis de retour, notre équipe SAV effectue le remboursement total de l'article retourné directement sur votre carte bancaire ou votre compte Paypal selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.